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사회/생태/환경

지갑이나 핸드폰을 분실했을 때 해야할 일들

by 라키 posted Sep 26, 2019
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분실 대처

지갑이나 핸드폰을 분실하게 되면 충격이 상당하다. 당장 전화 연락을 받지 못해 진행해야 하는 일들이 중단된다. 자괴감도 든다. 하지만, 조금 기다려보다가 깨끗하게 털어내는 것이 가장 좋다. 세상 살다보면 더 심한 일들도 많이 당하면서 살아가지 않는가. 돈으로 만회 가능한 것이 가장 작은 손해라는 말도 있다.분실 했을때 일단 진행해야 할 일들을 간단히 정리해보았다.

 

분실

 

택시에서 분실

신용카드나 T머니로 결제한 경우 T머니 고객센터 이용(1644-1188, 080-214-2992)

 

ARS를 이용해 카드 번호 등을 입력하면, 이용한 택시 번호와 해당 택시가 소속된 택시 회사의 전화번호를 알려준다.

택시에서 놓고 내렸는데 현금으로 결제했다면, 그 택시의 번호를 기억하지 않는 이상 택시를 찾는 방법은 CCTV를 제외하고는 없다. CCTV 영상 조회를 위해서는 112 신고를 해야 하는데, 범죄 혐의가 있다고 인정되는 경우에만 움직이고 싶어한다.

 

길거리 등 일반 분실

사실 별로 답이 없는 경우이다. 길거리에서 잃어버렸든, 술에 취한 상태라 누군가로부터 빼앗겼든 상대의 선의에 기대하는 것 외에는 다른 방법이 없다. 일단 나쁜 마음을 먹은 사람 손에 들어간 이상 당신의 분실물이 되돌아올 가능성은 매우 낮다.

 

분실물

 

지갑 분실 : 경찰청 유실물 통합포털

가서 살펴보면 정말 많은 사람들이 자신의 물건을 잃어버리고 있다는 사실을 알 수가 있다. 아침에 눈을 뜨면 꽤 충격적인 느낌과 자괴감에 빠지는 경험들을 나만 한게 아니라 많은 이들이 함께 하고 있다는 사실에 작은 위안을 얻을 수 있기는 하다.

 

핸드폰 분실 : 핸드폰 찾기 콜센터

핸드폰 찾기 콜센터에 분실 휴대폰이 등록된 것이 있는가 조회가 가능하고, 분실 휴대폰을 발견하면 내 메일과 임시 휴대전화로 해당 내용을 보내주는 서비스-메아리-라는 것을 제공한다.

메아리에 등록해서인지, services-icloud.com 또는 services-apple.com 이라는 출처 불명의 의심스러운 곳에서 당신의 핸드폰 위치를 알려주겠다라는 문자메시지가 왔다. 애플 사에 문의해보니 자신이 알지 못하는 주소이므로 icloud.com 주소만 이용하라는 답변을 한다.

 

애플 신고 - 나의 아이폰 찾기

애플사는 나의 아이폰 찾기와 마지막 위치 보내기(배터리 잔량이 거의 남아 있지 않으면 이 아이폰의 위치를 애플에 자동으로 보냅니다) 서비스를 제공하고 있지만, 한국 내에서는 무용지물이다.

정말 그런가 해서 애플사 고객센터에 문의했다. 정말 그러하단다. 혹시 기록을 갖고 있는가 문의했더니 대답을 회피한다. 경찰 공문이나 법원 영장을 제시하면 제공해주는가 하는 문의에도 마찬가지로 제대로 대답을 해주지 않는다. 경찰 신고로 진행해보기로 한다.

 

통신사 신고

통신사에서 핸드폰 위치 추척을 해줄 수 있을 것이라 기대하지 말자. 직영점에 방문해서 위치 정보를 알 수 있는지 문의했더니 몹시 뜬금없다는 표정으로 그런 것은 잘 모를뿐더러 당연히 안되지 않겠느냐는 표정으로 나를 쳐다보길래 답을 들을 필요도 없겠구나 하는 느낌을 받을 뿐이다.

다시 확인해보니, skt 는 최종 신호가 잡힌 곳을 알려주는 친구찾기라는 서비스를 제공하는데, 대략적인 위치를 알 수 있다고 한다. 하지만, 기존 핸드폰 분실신고를 하고 새롭게 유심칩을 받은 경우에는 이용할 수 없게 된다고 한다.

 

경찰신고

큰 효용을 기대하긴 어렵지만 어쨌든 최후의 수단이다. 애플 사에서 국내법상 폰이 꺼질때 송신한 최종위치를 알려줄 수 없다는 답변을 받았기에, 경찰에서 공문으로 요청하거나, 혹은 영장이 있는 경우 최종위치를 제공해주지 않을까 하는 기대 때문에 진행하게 되었다.

어쨌든, 경찰관들은 기본적으로 분실 사건을 진행하는데 떨떠름한 태도를 보인다. 범죄가 확실하지 않은데 경찰력이 낭비되는 것도 별로 좋아하지 않는다.

택시 내부를 촬영하는 블랙박스는 짧게는 3~4시간 정도면 용량이 모두 차버리기 때문에 확인하지 못하는 경우가 많다. 경찰에서 통상 사용하는 기지국을 통한 핸드폰 위치추적은 핸드폰이 꺼져있을때는 효용이 떨어진다.

경찰은 애플 사에 정보를 요청할 수 있는 유일한 기관이니 거기까지만 해달라고 요청드렸다. 현재 진행 중이고, 실제 요청을 했는지, 혹은 애플에서 위치 정보를 갖고 있는지는 알지 못한다. 추후 확인되면 업데이트 하겠다.

물건은 잃어버리지 않도록 주의하고, 잃어버리면 절차에 따라 진행하되, 며칠의 말미를 두고 깔끔하게 잊어버리는 게 최선이다.

 

 

 


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